Un'avventura chiamata MUA (non ancora finita)

Ciao a tutte :)
Oggi sono qui per parlarvi di un'azienda a mio parere realmente poco organizzata: la MUA o Makeup Academy. Se non la conoscete potete vedere un'articolo che ho postato qualche settimana fa o semplicemente digitare su google la parola MUA e vi si aprirà un e-shop di una casa cosmetica inglese molto molto low cost. Fatto sta che dopo essermi fatta incuriosire da tutti i video-recensione che vedevo su youtube ho preso la palla al balzo quando è arrivato il 35% di sconto su tutti i prodotti e in più la spedizione gratis e ho fatto un'ordine. Passa una settimana e io giornalmente vado sul sito a vedere lo stato dell'ordine, il sesto giorno vedo che il mio ordine era COMPLETE che significherebbe spedito. Felice come non mai, dati i vari problemi con questa promozione tra cui il sito che era stato bloccato per due giorni, aspetto il postino con ansia. Passano 3, 4, 5 giorni e il postino non si vede.Prima me la prendo con le poste italiane ma quando vedo che i ritardi sono sostanziali mi viene qualche dubbio, soprattutto perchè persone che avevano ordinato il mio stesso giorno avevano ricevuto il pacchetto dopo 3 o 4 giorni dall'ordine. Contatto l'azienda che non risponde. Dato che non sono una cliente rompiscatole aspetto ma dopo un'altra settimana sinceramente mi inizio a scocciare sul serio. Li ricontatto nessuna risposta. Scrivo sulla loro pagina fb e mi dicono che....il mio ordine è in attesa di un prodotto che ho pagato ma che loro non avevano in magazzino!!!!! E io mi chiedo, ma allora perchè mi permetti di acquistarlo se in magazzino non ce l'hai??? Notando che poi avevano assicurato che non sarebbe andato nessun prodotto out of stock perchè avevano scorte rifornitissime pr la promozione. Tra l'altro all'interno di questo pacchetto ci sono dei regali che mi servono con relativa urgenza e che a questo punto non so se avrò in tempo...onestamente penso che serviranno loro molta pazienza e molti omaggi per non perdere una cliente che poteva diventare molto affezionata!! Che dire ragazze non ho più parole, ad ogni modo vi terrò aggiornate sullo svolgimento dei fatti. Peccato però per i prodotti sembravano davvero carini :(